Social media in de horeca

Tegenwoordig is social media niet meer weg te denken uit het leven – zelfs niet in de horeca! Of de foto van de maaltijd of de locatie nu wordt getoond in het Instagram-verhaal of wordt doorgestuurd via Snapchat, communiceren via social media maakt deel uit van het dagelijks leven, vooral voor de jongere generatie. In deze blogpost laten we zien hoe de gastronomische industrie hier gebruik van kan maken.

Vinden en gevonden worden

Zoek en u zult vinden. Vooral op social media! In een paar minuten tijd kunnen we alle informatie die we nodig hebben over iets van het net zuigen. Online vinden we inhoud, beoordelingen, impressies. Bij het zoeken naar een goed café of restaurant zoeken we naar hashtags, aanbevelingen en trends. Zoals u al kunt zien, maakt het als restauranthouder veel verschil om gebruik te maken van social media. Deze vorm van reclame en klantenbinding moet in de gastronomie niet worden vermeden. De hashtag “#food” levert momenteel ongeveer 367 miljoen resultaten op. Een prettige sfeer en mooi gearrangeerd eten is erg populair en de bijbehorende berichten erover zijn een uiterst effectief reclamemedium.


Snapchat, Instagram, Facebook – Wat is het beste platform?

In principe is het gunstig voor uw social media-aanwezigheid als u bent ingelogd op verschillende portalen. Hoe beter u uw restaurantbedrijf online presenteert, hoe beter het zal worden gevonden. Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat – op deze social netwerken is het de moeite waard om met één account te adverteren. Natuurlijk is het ook afhankelijk van uw doelgroep. Verschillende leeftijdsgroepen bewegen zich op de verschillende social media-platforms. Facebook wordt bijvoorbeeld vooral gebruikt door de leeftijdsgroep 30-49 jaar. In tegenstelling tot het social netwerk Instagram, dat vooral foto’s en video’s bevat, richt Facebook zich meestal op tekst. Het gebruik van foto’s is echter over het algemeen aan te bevelen, omdat ze een onmiskenbare en snelle indruk maken op de kijker en zijn of haar verbeelding prikkelen. Een combinatie van video’s, foto’s en korte teksten zorgt voor een succesvolle aanwezigheid op de social media!

Wat zijn de voordelen van social media voor de horeca?

Klantentrouw en uitwisseling

Social media maakt deel uit van de communicatie en is daarom ook een instrument in de uitwisseling tussen de restaurateur en de klanten. Met behulp van social media kunt u de dialoog aangaan met uw klanten, suggesties voor verbetering waarnemen, reageren op kritiek en vooral deze op de hoogte houden. Op deze manier worden nieuwe aanbiedingen bekend gemaakt en sneller verspreid, want als iemand een bijdrage van u deelt, becommentarieert of leuk vindt, kunnen de vrienden dit ook zien.

Reclame

Op Instagram kunt u hashtags gebruiken om de aandacht van potentiële klanten te trekken en hen te helpen bij het vinden van uw restaurant. Zorg ervoor dat u zowel regelmatige als boeiende inhoud plaatst. Een Instagrampaal kan tot 30 hashtags hebben, maar mag niet overbelast lijken. Zoek uit welke hashtags een bijzonder groot bereik hebben en overeenkomen met u en uw berichten, zodat u effectief en doelgericht kunt adverteren.

Digitale aanwezigheid

Voor het imago van uw bedrijf is het voordelig om te upgraden met goed beheerde social media-accounts en met de tijd mee te gaan. Het is aan u of u uw website zelfs vervangt door social media of er gewoon aan toevoegt. Dankzij de social media bent u online meermaals aanwezig en verhoogt u de kans op het verhogen van de tevredenheid en de interesse van uw gasten!

Kortom, social media speelt ook een belangrijke rol in de horeca – en met een beetje oefening vindt u snel uw weg in het creëren van social media kanalen!

Soortgelijke bijdragen:

Geef een antwoord

Sluit Menu