Het Helpcenter bewijst dat je bij GGM Gastro niet alleen hoogwaardige producten krijgt, maar ook een service waarop je altijd kunt vertrouwen. Wij begeleiden je niet alleen tijdens het bestelproces, maar ook daarna – met snelle oplossingen en directe ondersteuning. Zo houd je meer tijd over voor wat echt telt: jouw bedrijf.
Jouw centrale aanspreekpunt – overzichtelijk en eenvoudig te gebruiken
Ons Helpcenter is speciaal ontwikkeld voor horecaprofessionals. Het leidt je zonder omwegen direct naar het gebied dat relevant is voor jouw vraag – zonder lang zoeken. Wil je weten waar je levering zich bevindt? Heb je een vraag over een artikel of wil je een bestelling wijzigen? In het Helpcenter vind je direct de juiste weg en krijg je snel hulp.
Bestellingen eenvoudig beheren
In het gedeelte “Mijn bestellingen” kun je op elk moment de actuele status van je bestelling bekijken. Ook wijzigingen, zoals het aanpassen van de bestelhoeveelheid of het omruilen van artikelen, kunnen hier gemakkelijk worden aangevraagd. Zelfs factuurwijzigingen of annuleringen kunnen zonder moeite via het Helpcenter worden doorgegeven – eenvoudig, zonder lange wachttijden en met als doel jouw werkdag te verlichten.
Als er iets misgaat: wij staan voor je klaar!
Het kan gebeuren dat een levering niet volgens plan verloopt of dat een product tijdens transport beschadigd raakt. In zulke gevallen helpen wij je snel en betrouwbaar. In het gedeelte “Klachten & Retouren” kun je transportschade melden of een probleem met je levering aangeven. Ook retourzendingen kun je hier eenvoudig regelen – zodat je geen tijd verliest en je kunt blijven richten op je onderneming.
Technische vragen? Wij helpen direct!
Als er tijdens het werk een technisch probleem optreedt of als je een vraag hebt over de werking van een apparaat, staat het gedeelte “Technisch advies & Reserveonderdelen” tot je beschikking. Onze experts helpen je snel en deskundig. Je kunt hier ook gericht reserveonderdelen aanvragen – net als gratis handleidingen. En mocht je ter plaatse hulp nodig hebben van een vakpersoon, dan vind je in het Helpcenter contactpersonen in jouw regio.
Planning, informatie en meer – alles op één plek
Ons Helpcenter is er niet alleen voor noodgevallen, maar ook wanneer je nieuwe plannen hebt. Wil je een nieuwe keuken inrichten of heb je specifieke eisen voor je uitrusting? Via het Helpcenter kun je direct contact opnemen met ons planningsteam.
Online bestellen – fysiek beleven – gegarandeerd goed kopen
In het gedeelte “GGM Gastro & Online-Shop” vind je nuttige informatie over onze diverse betaalmethoden – van aankoop op rekening tot leasing. Je krijgt ook een overzicht van onze vele showrooms. Dankzij onze laagsteprijsgarantie koop je altijd tegen de beste prijs.
Ook voor algemene vragen – wij zijn bereikbaar
Natuurlijk zijn er ook vragen die niet in een specifieke categorie vallen. In het gedeelte “Status verwerking & Algemene vragen” kun je de voortgang van een lopende aanvraag opvragen of een algemene vraag stellen over een product of bestelling. Zo blijf je altijd goed geïnformeerd en kun je beter plannen.
Onze service eindigt niet met de aankoop – daar begint hij pas echt
Wij weten hoeveel er dagelijks in de horeca te doen is. Daarom is het ons doel om je zoveel mogelijk werk uit handen te nemen. Met het Helpcenter zijn wij altijd voor je beschikbaar – snel, direct en betrouwbaar. Zodat jij je kunt concentreren op wat echt telt: je gasten.
Ontdek ons Helpcenter – en ervaar hoe eenvoudig goede service kan zijn.
Dit past: Salades – Ze kunnen zo gevarieerd zijn
