Ein guter Kundenservice ist für jedes Unternehmen von enormer Bedeutung. Deshalb sind auch wir permanent auf der Suche nach Lösungen, um unsere Services stetig zu erweitern und zu optimieren. Aus diesem Grund freuen wir uns besonders, unseren Kunden nun auch die Möglichkeit bieten zu können, ihnen mit Hilfe unseres Visual-Remote-Assistance-Services ganz bequem im Videocall zur Seite zu stehen!
Was ist der Visual-Remote-Assistance-Service?
Mit Hilfe des neuen Service ermöglichen wir es unseren Kunden, direkt via Videocall mit uns in Kontakt zu treten. Dies ist natürlich vor allem bei technischen Fragen zu einem unseren zahlreichen Produkte besonders von Vorteil. Auf diese Weise kannst du uns bei Problemen direkt virtuell mit zu deinem GGM Gastro Produkt führen und uns zeigen, wo es klemmt. Mit unserer Expertise können wir dann versuchen, dieses Problem gemeinsam zu bewältigen. Und das Ganze ohne lange Wartezeiten.
Wie funktioniert der neue GGM Gastro Service?
Bei dem Videocall-Service kontaktiert der Kunde unseren Kundenservice wie gewohnt über die bekannten Kontaktwege. Sofern es sich bei dem Anliegen um einen Fall handelt, den wir per Videocall ganz leicht und bequem lösen können, bekommt der Kunde einen entsprechenden Link von uns zugeschickt. Über diesen Link kann man dann direkt zum Videocall weitergeleitet werden. Dafür bedarf es keiner speziellen App oder Ähnlichem. Eine stabile
Internetverbindung ist hierfür vollkommen ausreichend, der Call findet dann über den üblichen Browser statt.
Wir freuen uns, dich jetzt noch persönlicher beraten zu können, wenn es zu technischen Problemen mit deinen GGM Produkten kommen sollte!
