Die Wintersaison ist für ein Hotel im Skigebiet meist die wichtigste Zeit des Jahres. Sobald die Schneeflocken fallen, strömen die Gäste in die Berge und auf die Pisten. Dabei erwarten sie auch ein perfektes Urlaubserlebnis. Für Hoteliers heißt das: rechtzeitige und sorgfältige Vorbereitung ist entscheidend. Wer die Weichen richtig stellt, sichert sich glückliche Gäste und eine erfolgreiche Saison. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Hotel optimal auf die Wintergäste vorbereiten können!
Planung für Ski- und Snowboard-Touristen
Für viele Touristen lautet das Motto im Winterurlaub: „Ab auf die Piste!“ Es lohnt sich also, potenzielle Gäste mit speziellen Angeboten zu ködern. Dies können etwa Kooperationen mit Skischulen für reduzierte Kurse sein. Oder Sie bieten All-Inclusive-Pakete an, bei denen Touristen zusätzlich zu Ihrer Buchung Skipässe erhalten können. Schulen Sie auch Ihr Team für den Umgang mit und Service für Ski- und Snowboard-Touristen.
Manch ein Wintergast bringt keine eigenen Skier oder Snowboards mit, oder benötigt neues Zubehör. Nutzen Sie das Synergiepotenzial und bieten Sie in Ihrem Hotel einen Skiverleih an oder richten Sie einen kleinen Shop für Zubehör wie Handschuhe oder Skibrillen ein.
Nicht alle Gäste wollen auf die Piste, oder wünschen sich Abwechslung in ihrem Urlaub. Mit winterlichen Aktivitäten wie Schneeschuhwanderungen, Schlittenfahrten oder Themenabenden im Hotel sprechen Sie diese Gäste an. Auch Wellness- und Erholungs-Angebote sind meist sehr beliebt.
Komfort und Sicherheit
Eine angenehme Atmosphäre versüßt Ihren Gästen den Aufenthalt. Mit warmen Licht, bequemen Sitzgelegenheiten oder kuscheligen Decken können Sie Ihre Innenräume gemütlich und einladend gestalten.
Komfortangebote wie Trocknungsräume für Kleidung und Skiausrüstung sind ein Win-Win für Sie und Ihre Gäste! Über einen trockenen, beheizten und sicheren Ablageort für nasse Kleidung und Skiausrüstung freuen sich Ihre Gäste. Denn Sie müssen nicht alles quer durch Ihr Hotel auf ihr Zimmer tragen, sondern können das getrocknete Equipment später wieder abholen. Und Sie als Hotelier verhindern unnötige Feuchtigkeit in den Zimmern.
Schnee- und eisfreie Wege und Parkplätze sind aus Sicherheitsgründen ein Muss. Behalten Sie das Wetter im Blick und streuen oder räumen Sie, wenn nötig. Rutschfeste Matten und Hinweisschilder sind ebenfalls hilfreich, um Unfälle zu vermeiden.
Klimawandel und Nachhaltigkeit
Der Klimawandel beeinträchtigt die Wirtschaft in Skigebieten, das zeigt sich Jahr für Jahr mehr. Das Wetter ist unvorhersehbar, aber mildere Temperaturen und weniger Schnee können die Saison beeinträchtigen. Bieten Sie Aktivitäten an für den Fall, dass das Wetter nicht mitspielt, oder empfehlen Sie Angebote in der Umgebung des Hotels.
Da Gäste immer mehr auf Aspekte wie Nachhaltigkeit und Klimaschutz achten, können Sie auch in diesem Bereich punkten. Indem Sie beispielsweise Einwegmaterialien reduzieren, im Einkauf auf regionale und Bio-Produkte setzen und Maßnahmen zum Energiesparen umsetzen, zeigen Sie Ihr Umweltbewusstsein. Dies können Sie dann auch im Marketing für Ihr Hotel betonen!
Mit der richtigen Planung zur erfolgreichen Wintersaison!
Die Wintersaison im Skigebiet bringt viele Herausforderungen für Sie und Ihr Team mit sich. Doch mit einer frühzeitigen, sorgfältigen Planung können Sie die Chancen nutzen und die Saison optimal gestalten! Damit werden Sie Ihren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis bieten und sie nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern! So werden Sie auch das Fundament für den langfristigen Erfolg Ihres Hotels legen – glückliche Gäste kommen gerne wieder.