Mit dem „Deutschen B2B-Award 2022“ ausgezeichnet – die Kunden haben entschieden!
Auch in diesem Jahr holte die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) zahlreiche Entscheiderurteile im Rahmen einer Online-Befragung ein, um festzustellen, welche B2B-Dienstleister (Business-To-Business) mit zufriedenen Geschäftskunden glänzen können. Beurteilt wurden dabei die Bereiche Kundenzufriedenheit, Kundenservice und das Preis-Leistungs-Verhältnis. GGM Gastro schnitt dabei auch in diesem Jahr erfolgreich ab und wurde mit dem „Deutschen B2B-Award 2022“ ausgezeichnet.
„Herausragend“ – GGM Gastro überzeugt vor allem mit Kundenzufriedenheit und Kundenservice
Insbesondere die nach wie vor andauernde Corona-Pandemie hat den B2B-Handel vor eine große Herausforderung gestellt. Während manche Branchen sich zunehmend etablieren konnten, hatten andere Dienstleistungen schwer mit den Auswirkungen der Krise zu kämpfen. Welchen Unternehmen es gelungen ist, die Zufriedenheit der Kunden hochzuhalten, ermittelte nun die DtGV im Rahmen des „Deutschen B2B-Awards 2022“ anhand einer Online-Befragung.
Panelisten (Personen, die sich bereit erklärt haben, regelmäßig bei Marktforschungsstudien mitzumachen), haben in dem Zuge ihre Erfahrungen kundgetan. Mehr als 100.000 Urteile zu 1.378 Unternehmen aus 101 Branchen gingen dabei ein. Diese Kundenumfragen erfolgen eigeninitiiert und die untersuchten Unternehmen waren diesbezüglich nicht eingebunden.
Die drei Beurteilungskriterien für einen branchenübergreifenden Vergleich lauteten Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Top 20 dieser Unternehmen wurden als „herausragend“ betitelt – GGM Gastro überzeugte die Kundschaft und verdiente sich im Bereich Kundenzufriedenheit sowie Kundenservice diese Bezeichnung.
Vor allem während der Pandemie zählten Geschäftskunden mehr denn je auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und eine gute Kommunikation. Verlässliche Lieferangaben und ein effektiver Austausch mit dem Kundenservice sorgen für Planbarkeit, welche insbesondere im Bereich der Gastronomie nicht wegzudenken ist.
GGM Gastro gelang es, den Kunden eben jene Stabilität auch in ungewissen Zeiten zu geben und sicherte sich somit einen treuen und zufriedenen Kundenstamm.
„Branchen-Champions 2022“ – GGM Gastro sichert sich Plätze unter den Top 3
Weiterhin wurden in insgesamt 101 Branchen die „Branchen-Champions 2022“ gekürt und auch hier findet sich GGM Gastro unter den Preisträgern wieder. Für den Branchenbedarf erreichte GGM Gastro in der Branche „Gastronomiebedarf (Online-Shops)“ Platzierungen in den Top 3 und punktet gleich in allen drei Bereichen: Kundenzufriedenheit, Kundenservice sowie Preis/Leistung stehen bei GGM Gastro hoch im Kurs, was sich in der Bewertung der Kunden widerspiegelt.
Wir bedanken uns herzlich für deine Treue
Nicht nur in Krisenzeiten ist ein gelungener B2B-Handel ein Ziel, welches GGM Gastro im höchsten Maße anstrebt. Für die Zufriedenheit der Kunden arbeiten wir seit nunmehr über 15 Jahren an stetigem Fortschritt und suchen weltweit nach den innovativsten und besten Produkten, um Gastronomen ihre alltägliche Arbeit zu erleichtern.
Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung mit dem „Deutschen B2B-Awars 2022“ und über das damit einhergehende Feedback unserer Kunden, die wir mit unserer Arbeit erreichen und vor allem bereichern können.
Gemeinsam mit unseren Partnern, Kunden und einem immer größer werdenden, motivierten Team erzielen wir jährlich neue Erfolge und verzeichnen für das Jahr 2022 bereits eure großartige Einordnung hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Kundenservice sowie Preis/Leistung.
Dafür bedanken wir uns,
dein GGM Gastro-Team
